Na ontvangst van uw bestelling en betaling, streven wij erna om uw bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden. Mocht het onverhoopt toch langer duren dan zullen wij u uiteraard informeren.

Jazeker! Tijdens het bestellen kun je in de tweede stap van de winkelmand kiezen om je cadeau direct bij de ontvanger te laten leveren. Dit doormiddel van de knop afwijkende afleveradres aan te vinken en het afleveradres hier in te voeren.

Op een postbus adres kunnen we helaas niet bezorgen. Heb je een privé of werkadres? Daar komt de bezorger graag langs.

Je kunt al je producten in één bestelling plaatsen. Zodra je het eerste product in de winkelmand hebt staan, klik je op 'verder winkelen'. Nu kan je de rest van je producten toevoegen en vervolgens de bestelling afronden.

Onze website accepteert JPG, WebP, HEIC/HEIF en PNG bestanden. Voor het mooiste resultaat raden wij een PNG met transparante achtergrond aan.

De verzendkosten staan aangegeven in de winkelwagen. Hier kan je kiezen voor Postnl of DHL verzending.

Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, maar exclusief eventuele verzend- of servicekosten. Indien er verzend- of servicekosten berekend worden, zijn deze altijd apart aangegeven.

Indien u een account heeft aangemaakt bij uw bestelling is annulering mogelijk, tenzij de order al verwerkt is. Wilt u nog iets toevoegen, dan kunt u proberen contact op te nemen en als het mogelijk is, kunnen wij nog artikelen toevoegen of annuleren.

Je kunt bij ons op verschillende manieren betalen. Kies voor een van de volgende betaalmethodes om jouw cadeau zo snel mogelijk te ontvangen:

• Ideal
• Handmatige overboeking

Het is ook mogelijk om via ‘Handmatige overboeking’ te betalen. Je betaling staat dan binnen 2-3 werkdagen op onze rekening. Wanneer we je betaling hebben verwerkt ontvang je van ons een bevestiging via de mail. Jouw cadeau wordt pas verstuurd nadat de betaling is verwerkt. Hou dus wel rekening met een iets langere levertijd.

Ons KvK nummer is 92488617 en ons BTW nummer is NL004955660B24 

U kunt zelf aangeven bij de bestelling met wie het verstuurd moet worden.

Helaas kunnen wij de bezorgdag en tijd niet garanderen, dit is afhankelijk van PostNL/DHL. Voor de actuele informatie raadpleeg onze verzonden track and trace mail. Door drukte kan het voorkomen dat de bezorging een dag langer duurt dan verwacht.

Sommige vervoerders geven de optie om voor neerzettoestemming of bezorging op een afgesproken plek rondom het huis. Je geeft via de website of app van de vervoerder een plaats rondom het huis of in jouw tuin aan. Bijvoorbeeld een schuur, achtertuin of garage. Een andere plek mag ook, zolang deze maar veilig én droog is. Voordat de bezorger een pakket achterlaat op een afgesproken plek, bevestig je dat het risico op schade, verlies of diefstal niet voor ons of de vervoerder maar voor jezelf is. Heb je gekozen voor neerzettoestemming of bezorging op een afgesproken plek en is je pakket beschadigd, verloren of gestolen? Dan zijn wij én de vervoerder niet aansprakelijk. We kunnen je ook niet helpen met een onderzoek.

Vervelend als er iets mis is met een item dat je besteld hebt, we lossen dit graag voor je op! Graag ontvangen wij de klacht via de mail of het onderstaande formulier. Schrijf een korte en duidelijke beschrijving van het defect en wat we voor je kunnen doen om dit voor je op te lossen. Vergeet niet om je bestelnummer te vermelden en om welk artikel het gaat. Voeg duidelijke foto’s/video’s toe die het defect of probleem laten zien. Daarnaast hebben we een foto nodig van het artikel in zijn geheel.

Omdat jouw product speciaal voor jou is gemaakt, is het niet mogelijk het te retourneren. Ben je toch niet tevreden met het product? Neem dan even contact via het contactformulier. Dan kijken we samen hoe we dit op kunnen lossen.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen kosten.

Heb je de bestelling retour gemeld en een bevestiging ontvangen? De bestelling mag geretourneerd worden naar: Rijnlanderlaan 19, 3772WL Barneveld. Vergeet niet een papiertje in de doos te stoppen met het ordernummer (mag ook op de doos geschreven staan)

Wij maken het geld altijd over met hetzelfde betaalmiddel als dat er betaald is.

Wij behandelen jouw foto’s als persoonlijke gegevens. Dit betekent dat we je foto’s behandelen zoals we dit ook met onze eigen foto’s zouden doen. We gebruik ze alleen voor het maken van je product en delen je foto's nooit met andere partijen. Je foto’s bewaren wij natuurlijk zodat we jouw product kunnen maken. We bewaren je foto’s tot maximaal 24 maanden na je bestelling. Dit doen we zodat we je product opnieuw kunnen maken als er iets misgaat of natuurlijk wanneer jezelf zo blij bent met het product dat je het nog een keer wilt laten maken. Als je een foto uploadt maar niet bestelt dan verwijderen wij jouw foto na maximaal 30 dagen. Als je wilt dat we jouw foto’s eerder verwijderen dan kan dat natuurlijk, neem dan contact op met ons.

Mocht je je bestelling buiten de 14-dagen termijn aan ons opsturen, kan het zijn dat we je retourzending niet meer kunnen verwerken. Dit geldt uiteraard niet als de bezorging vertraagd is buiten jouw schuld om.